Je ne reçois plus les MMS
Découvrez ci-dessous les raisons pour lesquelles vous n’arrivez pas à recevoir vos MMS ainsi que les solutions pour y remédier.
Je ne reçois plus les MMS
Les MMS, ou messages multimédias, sont devenus un moyen courant pour envoyer des photos, des vidéos et des fichiers audio via les téléphones mobiles. Cependant, il peut arriver que vous ne puissiez plus recevoir de MMS sur votre téléphone, ce qui peut être très frustrant. Il existe plusieurs raisons possibles pour ce problème, comme des paramètres de réseau ou d’application incorrects, ou des problèmes avec l’opérateur de téléphonie mobile. Voici dans cet article les différentes causes de ce problème et les solutions que vous pouvez essayer pour résoudre le problème et recevoir à nouveau des MMS sur votre téléphone.
Paramètres de l'opérateur incorrects
Si vous ne recevez plus les MMS sur votre téléphone, cela peut effectivement être dû à des paramètres incorrects de l’opérateur. Les MMS (Multimedia Messaging Service) sont des messages qui contiennent des fichiers multimédias tels que des images, des vidéos ou des enregistrements audio, et sont généralement envoyés via le réseau de données mobiles. Il faut donc :
- Vérifier que les données mobiles sont activées sur votre téléphone en ouvrant une page Web ou en envoyant un e-mail.
- Voir si les paramètres APN sont corrects en fonction de l’opérateur de votre carte SIM.
- Assurez-vous que les paramètres de votre application de messagerie sont corrects en fonction de votre opérateur. Les applications de messagerie telles que Messages ou Messenger ont leurs propres paramètres de messagerie multimédia.
- Vérifiez si votre téléphone dispose de la dernière mise à jour du système d’exploitation et des applications. Les mises à jour peuvent résoudre des problèmes techniques et améliorer la stabilité de votre téléphone.
Problèmes de réseau
Les problèmes de réseau peuvent également être une raison pour laquelle vous ne recevez plus les MMS sur votre téléphone. Les MMS sont généralement envoyés via le réseau de données mobiles de votre opérateur, il est donc important de vérifier si votre téléphone est connecté au réseau.
Pour remédier aux problèmes de réseau qui peuvent empêcher la réception de MMS, vous devez :
- Contrôler la couverture réseau de votre opérateur dans votre région. Les problèmes de réseau peuvent être temporaires et peuvent être résolus en attendant que la couverture soit rétablie.
- Vérifier si votre téléphone est connecté au réseau de données mobiles de votre opérateur. Vous pouvez vérifier cela en regardant la barre de signal sur votre téléphone. Si le signal est faible ou inexistant, cela peut indiquer un problème de réseau.
- Essayer de redémarrer votre téléphone. Parfois, un redémarrage peut résoudre les problèmes de réseau temporaires.
Paramètres de l'application de messagerie incorrects
Les paramètres de l’application de messagerie incorrects peuvent également être une raison pour laquelle vous ne recevez plus les MMS sur votre téléphone. Les applications de messagerie ont leurs propres paramètres pour la messagerie multimédia, qui peuvent affecter la réception des MMS.
Pour régler correctement les paramètres de l’application de messagerie de votre téléphone pour pouvoir recevoir des MMS, il faut :
- Ouvrir l’application de messagerie que vous utilisez pour recevoir les MMS et accédez aux paramètres de messagerie multimédia. Ces paramètres peuvent être trouvés dans les paramètres de l’application de messagerie.
- Vérifier les paramètres de messagerie multimédia, tels que la taille maximale des fichiers multimédias pouvant être téléchargés, ou si la compression d’image est activée ou non. Si la taille maximale des fichiers multimédias est inférieure à la taille du fichier MMS que vous essayez de recevoir, cela peut empêcher la réception du MMS.
- Voir si le mode d’économie de données est activé sur votre téléphone. Si tel est le cas, cela peut empêcher le téléchargement de MMS.
- Si vous utilisez une application tierce pour les messages, il faut essayer d’utiliser l’application de messagerie par défaut de votre téléphone pour voir si vous pouvez recevoir des MMS. Si vous pouvez recevoir des MMS avec l’application de messagerie par défaut, cela peut indiquer un problème avec l’application tierce.
Problème de stockage
Les problèmes de stockage peuvent également être une raison pour laquelle vous ne recevez plus les MMS sur votre téléphone. Les MMS sont des messages multimédias qui peuvent contenir des images, des vidéos et d’autres types de fichiers.
Si votre téléphone n’a pas suffisamment d’espace de stockage disponible pour stocker ces fichiers, vous ne pourrez pas recevoir de nouveaux MMS.
Voici comment procéder pour pouvoir corriger les problèmes de stockage qui peuvent empêcher la réception de MMS :
- Contrôlez l’espace de stockage disponible sur votre téléphone. Vous pouvez le faire en accédant aux paramètres de stockage de votre téléphone. Si vous n’avez pas suffisamment d’espace de stockage disponible, vous devrez supprimer des fichiers inutiles ou transférer des fichiers sur une carte SD pour libérer de l’espace.
- Assurez-vous d’avoir configuré votre téléphone pour enregistrer les MMS sur votre carte SD plutôt que sur la mémoire interne. Si vous n’avez pas de carte SD, envisagez d’en acheter une pour augmenter l’espace de stockage disponible sur votre téléphone.
- Si vous utilisez une application tierce pour les messages, vérifiez si elle a accès à l’espace de stockage de votre téléphone. Si l’application n’a pas accès à l’espace de stockage, cela peut empêcher la réception de MMS.
Problèmes de compatibilité
Les problèmes de compatibilité peuvent également être une raison pour laquelle vous ne recevez plus les MMS sur votre téléphone. Ces messages sont envoyés à l’aide de protocoles spécifiques, tels que le protocole Multimedia Messaging Service (MMS), qui peut être incompatible avec votre téléphone ou votre opérateur. Pour cela, vous devez :
- Vous assurer que votre téléphone est compatible avec les MMS. La plupart des téléphones modernes sont compatibles avec ces types de messages, mais certains téléphones plus anciens peuvent ne pas l’être. Vérifiez la documentation de votre téléphone pour voir s’il prend en charge les MMS.
- Vérifier si votre opérateur prend en charge ces messages. Bien que la plupart des opérateurs prennent en charge les MMS, certains peuvent ne pas le faire ou peuvent avoir des restrictions sur les types de fichiers multimédias qui peuvent être envoyés ou reçus.
- Si vous utilisez une application tierce pour les messages, il faudra voir si elle est compatible avec les MMS. Certaines applications tierces peuvent ne pas prendre en charge les MMS ou peuvent avoir des problèmes de compatibilité avec les protocoles de messagerie multimédia.